Foire aux questions
1. Quels sont les avantages d'installer un système de bâchage Quick Draw sur une remorque?
- La réduction du temps pour le bâchage et le débâchage : de 2 heures ou plus à moins de 10 minutes en moyenne.
- La sécurité : aucun risque que la bâche glisse de la remorque ou soit emportée par le vent. Le système est entièrement manoeuvrable au sol.
- La polyvalence : vous avez maintenant une plateforme ou un fourgon (van) prêt à un chargement par le dessus, le côté, l'avant ou l'arrière.
- La facilité de déchargement : le fret rangé à l'avant, au centre ou à l'arrière de la remorque est facilement accessible.
2. Quels moyens mettrez-vous en oeuvre pour satisfaire l'utilisateur final?
- Nous ne ménageons aucun effort pour rendre chaque client heureux. Nous avons déjà effectué du travail sur des remorques qui n'était pas lié au système de bâchage. Nous communiquons régulièrement avec nos clients pour faire un suivi de leur nouveau système de bâchage.
3. Quelle est la durée de la garantie d'un système de bâchage Quick Draw?
- Un an de garantie complète, y compris la main-d'œuvre.
- Cinq ans de garantie sur toutes les roulettes lubrifiées à haut roulement de 10 cm (4 po) – coussinets compris –, tous les renforts d'angle (coins) matricés en aluminium et tous les arceaux intermédiaires en aluminium.
- Inspections de 6 et 12 mois gratuites.
4. Combien de temps exige l'installation d'un système de bâchage Quick Draw sur ma remorque?
- Habituellement, l'installation d'un Quick Draw sur une remorque standard requiert de 5 à 8 jours ouvrables. Si le système doit afficher des graphiques détaillés, le temps sera peut-être plus long. Un horaire différent peut être établi pour tenir compte de circonstances particulières. Il est possible de planifier une installation de 2 jours. Dans ce cas, demandez plus de renseignements à nos représentants commerciaux.
5. Comment saurai-je opérer mon nouveau système de bâchage Quick Draw?
- Lorsqu'ils viennent chercher leur nouveau Quick Draw, tous les chauffeurs reçoivent une formation complète sur le mode d'opération et d'entretien du système. Nous leur fournissons aussi un Manuel d'utilisation du Quick Draw qui peut les guider.
6. Quelles sont les conditions de crédit?
- Nous n'offrons aucun financement, toutes les commandes sont donc payables à la livraison.
7. Où puis-je faire installer un système Quick Draw?
- Nous disposons de quatre ateliers d'installation dans les endroits suivants : Windsor, Ontario, Canada (siège social); Lancaster, Ontario, Canada (près de Cornwall; service bilingue en français et en anglais); Dearborn, Michigan, États-Unis et Franklin, Kentucky, États-Unis.
- Nous avons aussi une équipe de détaillants autorisés dans toute l'Amérique du Nord. Ces détaillants sont spécialisés dans l'installation et la réparation des systèmes Quick Draw. Vous pouvez téléphoner au 1-800-266-8277 et nous serons heureux de vous mettre en contact avec le détaillant le plus près de chez vous.
8. Où puis-je obtenir un prix et des renseignements au sujet de vos systèmes de bâchage Quick Draw?
- Pour obtenir d'autres renseignements, vous pouvez nous téléphoner au 1-800-266-8277.
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